Hilfe und FAQs

Der Versand kostet 3,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.

Wir versenden unsere Pakete mit DHL.

Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du die Sendungsnummer und den Link zur Sendungsverfolgung.

Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bei dir. Nach der Bestellung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, womit du dein Paket verfolgen kannst.

Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung und deinen Spam-Ordner. Wenn du dort nichts findest, schreib uns an kontakt@naveboost.de und gib deine Bestellnummer an. Wir kümmern uns darum.

Du kannst bei uns wie folgt bezahlen: PayPal, Klarna (Rechnung / Ratenkauf), Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

Ja, du hast die Option über Klarna auf Rechnung zu bestellen.

Ja. Die Zahlung läuft über den verschlüsselten Checkout unseren Onlineshops und des jeweiligen Zahlungsanbieters. Deine vollständigen Kartendaten werden bei uns nicht gespeichert.

Bei Kreditkarte, PayPal und Sofortzahlungen wird der Betrag beim Abschluss der Bestellung belastet. Beim Kauf auf Rechnung gilt die Zahlungsfrist des Anbieters.

Deine Bestellung ist bei uns eingegangen, wenn du nach dem Bezahlen die Bestätigungsseite mit deiner Bestellnummer gesehen hast. Außerdem bekommst du innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail. Kommt keine Mail an, sieh bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach. 

Ja. Direkt nach deiner Bestellung schicken wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Falls sie nicht ankommt, schau bitte im Spam-Ordner nach.

Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, ist das möglich. Schreib uns dafür möglichst schnell an kontakt@naveboost.de und gib deine Bestellnummer an.